传统的电话报修、纸质报修等方式流程繁琐，无论是报修人、维修员还是管理员来说，都需要进行复杂的操作才能完成售后的维修。

那么接下来我们来看看快鲸科技开发的售后报修工单系统如何解决传统报修的弊端。

一、节省运维成本：传统的售后报修服务需要招聘很多客服人员接听电话，而采用售后报修工单系统可以减少人力资源，不需要那么多人工管理了，降低了企业的运维成本。

二、快速登录无需下载安装：用户使用手机扫描故障报修码提交设备的故障信息，减少用户因复杂的操作流程延误时间，丢弃单位内部系统需要注册登录等麻烦。

三、提高报修效率：统一报修通道，减少因其他杂乱的报修方式，如电话、纸质、人喊人等杂乱让技术无法完成报修统计，扫码报修系统技术不用手动统计工单，只需要解决用户提交问题即可，最后由系统自动生成报修单统计。