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根据不同的售后及业务场景，可以自定义工单字段和流程；并且拥有智能派单，抢单等多种工单分配方式
拥有完善的产品管理 仓库管理和配件管理，以及产品 配件的出入库数字化管理流程，详实管理各类产品和配件
通过工单和服务微信小程序提供便捷的工单操作和管理，并且用户可以通过小程序进行工单提交和在线下单
工作人员和客服可以通过企业微信 公众号 电话 网页等多种渠道处理工单，与客户建立多渠道连接并提高服务质量
通过灵活的工单配置可以方便统计各类工作人员的工作量及相应的绩效，明晰直观的提供各类数据报表和统计图表
拥有强大的知识问答库，支持文字 图文 视频等各种形式的知识内容，服务工作人员可以快速找到相应内容并一键发送
系统拥有多种营销拉新功能，通过企业微信和公众号留存并运营沉淀的客户资源，可以提高客户活跃度和成交量
系统提供完善的CRM功能体系，包括客户标签 分层管理，客户看板 销售漏斗 商机管理 跟踪管理等各种销售管理功能
提供工单 产品 库存 配件 绩效 销售 工作量 回款等各种项目的数据报表和各种直观的统计图表，为公司的管理运营提供详实的数据支撑
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