difference
我们不一样
营销 销售 售后全流程支持
可以依托企业微信进行用户私域沉淀 销售管理和售后服务流程管理，从营销 销售到售后全流程数字化
数据私有化存储
系统所有数据存储在您自己数据库中，数据私有化更安全，数据不会泄露给任何竞争对手及第三方
系统源码可二开
可以私有化部署系统，源码可以二次开发，也可以通过我们定制开发系统，方便打造个性化系统
一次花费 永久使用
系统软件完全安装在自己的服务器上，域名及品牌使用自己的，不需要每年付费，更经济省钱
Products
产品核心功能
Overview
产品概览
Solutions
解决方案
工单管理
- 灵活自定义：工单模板 工单流程 表单属性 产品数据均可以自定义
- 多渠道接入：通过企业微信 小程序 公众号 APP 400电话 网站受理工单
- 全流程数字化：从营销拉新 销售管理到售后全流程的数字化管理
- 多场景适用：适用于售后管理 任务管理 寄修退换 巡检等多种场景
- 多行业适用：适用于各类消费品 家具家电 机械 医疗设备 互联网软件等各类行业
- 数据私有化：系统和数据均私有化部署，可以二次开发更灵活
营销运营
- 引流拉新：利用微信公众号和企业微信的各项功能，实现裂变用户增长
- 用户运营：客户分层 客户标签画像 客户属性自定义，多方位精细化运营客户
- 用户管理：建立多层级细化权限的客户管理机制，企业统一管理
- 用户营销：利用企业微信实现免费高效率的群发 朋友圈营销等多种方式的信息触达
- 用户复购：集成各类电商小程序，实现从营销到复购的私域流量闭环
- 会话存档：所有信息及交流记录将永久留存，用户监控分析员工及客户行为
客户服务
- 客服知识库：依托强大的知识问答库，提高客服服务水平
- 自助服务：用户可以通过小程序提问或者通过在线工单获取服务
- 流程化服务：自定义流程化的售后工单管理和多种工单模板支持
- 服务评价管理：通过售后服务评价应用提高售后服务水平
- 客户运营：通过客户画像 客户轨迹和各类客户数据记录运营客户，提高客户满意度和复购率
为什么选择我们
快鲸工单管理系统，实现销售到售后服务的全流程数字化管理，覆盖营销 销售和售后全流程，功能涵盖售后管理 安装管理 现场服务管理 工单管理 配件产品管理 线上商城 绩效工作量统计 数据分析等，源码私有化部署支持二开。
大型企业客户数
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